O Azziz é o único humano da Nakama. Os onze papéis abaixo e os agentes de código fazem tudo; nada sai sem validação.
Fundador, especialista em segurança aplicacional
O único humano da Nakama: o fundador, especialista em segurança aplicacional. Valida o que sai.
Conhecer o fundadorOnze papéis, um só software. Um papel é uma descrição de funções posta no início de cada mensagem: os onze partilham as mesmas ferramentas, e a permissão dá-se ferramenta a ferramenta. Cada papel é nomeado pela sua função; segue-se o seu nome, tal como a aplicação o mostra.
na aplicação
Agente de IARecebe cada pedido e entrega-o ao especialista certo. Todas as manhãs, diz o que espera uma decisão.
No NakamaOSO ecrã Today: o que está pendente, a agenda do dia, as missões da noite.
AutomatizaA passagem de cada pedido ao especialista certo, o briefing da manhã, a faturação e o administrativo: as faturas do mês, os lembretes de pagamento, os prazos. Não tem nenhum direito à parte. Faturação e administrativo: validado antes de sair.
Responsável pela caixa de correio, na aplicação
Agente de IAGere a caixa de correio: o que espera uma resposta, o que espera pelos outros, o que pode esperar.
No NakamaOSO ecrã Inbox, ligado ao Gmail e ao Outlook.
AutomatizaA triagem da caixa de correio todas as manhãs; as mensagens que ficaram sem resposta há mais de cinco dias, assinaladas; a pedido, uma resposta redigida por mensagem, e o lembrete. E-mail: validado antes de sair.
Responsável pela comunicação, na aplicação
Agente de IAPrepara as publicações de LinkedIn e X, planeia a semana de conteúdo e propõe ideias tiradas da atualidade.
No NakamaOSO ecrã Marketing, ligado ao LinkedIn e ao X.
AutomatizaAs publicações no LinkedIn e no X, o calendário da semana, as notas da semana para o artigo do blog, uma nota declinada por canal. Comunicação: validado antes de sair.
Responsável comercial, na aplicação
Agente de IAProcura potenciais clientes, prepara um ângulo de abordagem e uma primeira mensagem, e acompanha o pipeline e os seguimentos.
No NakamaOSO ecrã Sales, ligado ao HubSpot e ao Gmail, e o navegador integrado.
AutomatizaA resposta escrita aos pedidos, as fichas de potencial cliente, as primeiras mensagens, a lista de seguimentos, o CRM em dia. Prospeção: validado antes de sair.
Responsável pelo suporte, na aplicação
Agente de IAFaz a triagem dos tickets, redige as respostas e identifica a pergunta que se repete para fazer dela um artigo de ajuda.
No NakamaOSO ecrã Support, ligado ao HubSpot, ao Zendesk e ao Slack.
AutomatizaA triagem dos pedidos de suporte, um rascunho de resposta por pedido, o artigo de ajuda sobre a pergunta que se repete. Suporte NakamaCyber: validado antes de sair.
Responsável pela pesquisa, na aplicação
Agente de IAPesquisa na web, lê as páginas, incluindo aquelas em que há uma sessão aberta, e traz uma síntese com fontes.
No NakamaOSO navegador integrado e a pesquisa na web. Nenhum conetor.
AutomatizaA vigilância, com as missões; uma síntese com fontes, uma comparação com uma recomendação. Vigilância: validado antes de sair.
Responsável pelas missões, na aplicação
Agente de IATransforma uma rotina, «todas as manhãs, faz X», numa missão: um quadro que se atualiza sozinho.
No NakamaOSO ecrã Automations: as missões, a sua última execução, a pausa.
AutomatizaAs rotinas tornadas missões, entre elas o SEO, a monitorização do site e a vigilância, cada uma com o seu painel numa nota. SEO e monitorização do site: validado antes de sair; Vigilância: validado antes de sair.
Responsável pelos números, na aplicação
Agente de IAMantém os números da semana: o que os agentes trataram, os contadores do motor, a atividade de e-mail.
No NakamaOSO ecrã Optimize. Nenhum conetor.
AutomatizaA revisão da semana e os seus contadores, cada um com a sua fonte. Números: validado antes de sair.
Guardião da memória, na aplicação
Agente de IAMantém a base de conhecimento: notas, pessoas, organizações, projetos, reuniões. Encontra a nota certa quando lha pedem.
No NakamaOSO ecrã Memory. Nenhum conetor.
AutomatizaA nota certa, a pessoa certa, a decisão certa, para cada agente que a pede.
Responsável pelas reuniões, na aplicação
Agente de IAPrepara cada reunião: quem vem, o histórico, os pontos em aberto. Depois, tira dela as decisões e as ações.
No NakamaOSO ecrã Meetings, ligado ao Google Calendar e ao Outlook.
AutomatizaUma ficha antes de cada reunião, uma ata depois, a partir das notas de reunião importadas.
Responsável pelo planeamento, na aplicação
Agente de IAOlha para a agenda: o dia, os horários livres, a carga da semana. Propõe blocos de tempo a proteger.
No NakamaOSO ecrã Planning, ligado ao Google Calendar e ao Outlook.
AutomatizaO plano do dia, horários propostos, a carga da semana.
Um papel por função; o chefe de gabinete passa cada pedido ao especialista certo. Na sua empresa, os papéis seguem o que o seu ofício pede.
A oficina de código
O código não é um papel de agente. Agentes de código planeiam, programam e testam num ramo; os commits escritos por um agente têm a sua menção. É assim que se escrevem o NakamaOS, o nosso serviço online de cibersegurança, e este site.
Funcionam numa versão do NakamaOS virada para o desenvolvimento, usada na Nakama. Mostrada, não vendida.
Automatiza. O código e os seus testes, num ramo; o pull request com o seu relatório. Código e atualizações: validado antes de sair.
O que controla os agentes não está na sua descrição de funções. É o software que o aplica, o mesmo para os onze; estas são as suas definições por omissão, as da versão instalada na sua empresa.
Por omissão, uma ferramenta que só lê passa sem pedir autorização. Uma ferramenta que escreve, envia ou publica para e espera por uma resposta: recusar, uma vez, para a sessão, ou sempre. A pesquisa na web e a leitura de uma página também passam sem pedir autorização: um caminho de saída conhecido, cujo fecho é um ticket aberto.
A permissão dá-se ferramenta a ferramenta e vale para todos os agentes. Uma autorização «sempre» elimina a pergunta para essa ferramenta; fica escrita num ficheiro que se pode reler.
A pasta das permissões, das chaves e da sessão está fechada aos agentes, em leitura como em escrita: um agente não pode conceder-se uma permissão.
Cada mensagem é classificada como confidencial, sensível ou pública. No nível confidencial, as chamadas a um segundo modelo seguem para um modelo local; a conversa principal fica no modelo escolhido.
Cada conversa é registada acontecimento a acontecimento: mensagens, chamadas de ferramentas, pedidos de permissão e respostas.
Uma missão em segundo plano tem um conjunto reduzido de ferramentas e para por omissão ao fim de 8 minutos, um prazo ajustável missão a missão. Não pode obter nenhuma permissão: uma ferramenta que peça uma bloqueia-a até falhar, exceto se estiver autorizada «sempre».
Segurança dos agentes: o motor, permissões e registo.
Ler as regras de segurançaO NakamaOS completo, instalado na sua empresa em três semanas: os mesmos papéis, prontos a usar, e depois talhados para o seu ofício; uma pessoa da sua empresa valida o que sai.
Descreva a sua necessidade: a resposta escrita é gratuita. Diz se uma auditoria faz sentido, 4 900 €, deduzidos do projeto se assinar.